Warunki korzystania z usługi

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza polityka szczegółowo określa zasady i prawa dotyczące korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej oraz usług związanych z przeglądaniem i zakupem mebli oraz dodatkowymi usługami. Kierujemy się zasadą „orientacji na klienta” i dążymy do zapewnienia wysokiej jakości, praktycznych i przyjaznych doświadczeń zakupowych. Doceniamy znaczenie Państwa praw i ściśle przestrzegamy warunków niniejszej polityki na każdym etapie zakupów.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony internetowej

Konto użytkownika

Podczas rejestracji konta należy podać prawdziwe, aktualne i prawnie dopuszczalne dane osobowe, w tym imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz adres e-mail. Informacje te służą do weryfikacji tożsamości, świadczenia usług spersonalizowanych oraz zapewnienia prawidłowego przebiegu transakcji.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie danych konta i hasła oraz unikanie udostępniania ich osobom trzecim. Konto jest jedynym poświadczeniem działań i transakcji na naszej platformie, a użytkownik odpowiada za wszystkie operacje dokonane przy jego użyciu.

W przypadku wykrycia nietypowego logowania, nieautoryzowanych transakcji lub innych podejrzanych działań, należy niezwłocznie skontaktować się z nami. Podejmiemy odpowiednie kroki w celu ochrony konta. Nie ponosimy odpowiedzialności za ryzyka wynikające z zaniedbania użytkownika.

Zakres odpowiedzialności strony internetowej

Dokładamy starań, aby strona była bezpieczna i działała stabilnie. Niemniej, z powodu siły wyższej lub problemów technicznych mogą wystąpić przerwy lub błędy. W takich przypadkach podejmiemy działania naprawcze, lecz nie ponosimy odpowiedzialności za bezpośrednie ani pośrednie szkody wynikłe z tych sytuacji.

3. Informacje o produktach, dostępność i prawa cenowe

Szczegóły produktów

Udostępniamy dokładne opisy, zdjęcia oraz specyfikacje techniczne produktów. W przypadku wykrycia błędów prosimy o kontakt w celu ich korekty.

Dostępność w czasie rzeczywistym

Stan magazynowy może ulegać szybkim zmianom. Jeśli produkt zostanie wyprzedany po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się, aby zaoferować alternatywę lub dokonać pełnego zwrotu.

Ceny i korekty

Ceny mogą się zmieniać w zależności od czynników rynkowych lub promocji. Cena potwierdzona podczas składania zamówienia jest ceną ostateczną. Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów cenowych przed wysyłką.

4. Zamówienia i płatności

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły zamówienia. Zamówienie jest uznawane za ważne dopiero po jego akceptacji przez nas.

Metody płatności

Oferujemy bezpieczne metody płatności (np. kartą bankową). W razie problemów z płatnością prosimy o kontakt z obsługą klienta.

5. Dostawa i szczegóły transportu

Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze.

Zakres dostawy: Terytorium Polski

Czas dostawy: 5–12 dni roboczych od wysyłki, w zależności od warunków zewnętrznych.

Koszty wysyłki:

• Zamówienia powyżej 580 PLN: darmowa dostawa
• Zamówienia poniżej 580 PLN: 39,9 PLN

Podatki i opłaty: Wszystkie ceny produktów zawierają cło i podatki, brak dodatkowych opłat.

Szczegóły w naszej Polityce transportu.

6. Polityka anulowania zamówienia

Anulowanie przed wysyłką

Masz prawo anulować zamówienie w dowolnym momencie przed wysyłką bez żadnych kosztów. Skontaktuj się z nami e-mailem, podając numer zamówienia i powód anulowania. Po potwierdzeniu anulowania dokonamy zwrotu w ciągu 1–5 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.

Anulowanie po wysyłce

Po wysyłce zamówienia bezpośrednie anulowanie nie jest możliwe. Dostępne opcje:

• Odmowa przyjęcia paczki: skontaktuj się z firmą transportową i odmów odbioru. Po otrzymaniu zwrotu dokonamy zwrotu w ciągu 1–5 dni roboczych.
• Zwrot po doręczeniu: jeśli paczka została dostarczona, możesz złożyć wniosek o zwrot. Po potwierdzeniu stanu produktu dokonamy zwrotu w ciągu 1–5 dni roboczych.

7. Polityka zwrotów i refundacji

Warunki zwrotu/wymiany

Masz prawo do zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu z etykietami i dowodem zakupu.

Proces

Skontaktuj się z obsługą klienta e-mailem, podając szczegóły produktu i powód zwrotu. Zespół obsługi poprowadzi Cię przez kolejne kroki.

Czas przetwarzania

Zwrot środków nastąpi w ciągu 1–5 dni roboczych po otrzymaniu i weryfikacji przesyłki. W przypadku wymiany, nowy produkt zostanie wysłany niezwłocznie po potwierdzeniu.

Szczegóły w naszej Polityce zwrotów i wymiany.

8. Prywatność i ochrona danych

Zbieramy wyłącznie niezbędne dane użytkowników i chronimy je za pomocą szyfrowania i kontroli dostępu. Bez Twojej zgody nie udostępniamy danych osobom trzecim, z wyjątkiem wymogów prawnych.

Więcej informacji w naszej Polityce prywatności.

9. Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

W przypadku sporów preferujemy rozwiązanie polubowne; jeśli negocjacje zawiodą, spór rozstrzyga właściwy sąd.

10. Zmiany w warunkach świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki. Zmiany będą publikowane na stronie. Kontynuacja korzystania ze strony oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie straty, utratę danych lub utratę zysków wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z usług strony. Użytkownik korzysta ze strony na własne ryzyko.

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie (tekst, obrazy, ikony, projekt i układ) są chronione prawami własności intelektualnej. Bez autoryzacji kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub użycie w celach komercyjnych jest zabronione.

13. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez dostępne kanały komunikacji.